Handelsbetingelser

Horse Fashion
Krebsen 11
9200 Aalborg SV, Danmark
CVR. nr. 27598846

Telefon: 24 23 24 50
Etableringsår 2017

Email: info@horsefashion.dk


Nedenstående gælder for køb indgået på www.horsefashion.dk
Børn og unge under 18 år må ikke handle hos Horsefashion.dk uden samtykke fra deres forældre. Enhver tvist mellem forretningen og kunden er underlagt dansk lov. Når du handler med Horsefashion.dk indgås aftaler på dansk.

De vister priser på www.Horsefashion.dk er i DKK Danske kroner og er inkl. 25% moms.

Bestilling

1. Tilføj ønskede produkter til kurv.
2. Tryk på kurven i højre side, når du er færdig med at shoppe.
3. Tryk dernæst på “Gå til kassen", hvis du ønsker at betale.
4. Udfyld faktureringsoplysninger med dine personlige oplysninger og tryk “Køb nu".
5. Udfyld derefter dine kort oplysninger og tryk “Gennemfør betaling".
6. Du vil nu modtage en ordrebekræftelse, hvis købet bliver godkendt, til den email adr. du har indtastet.

Betalingsbetingelser

Hos os kan du benytte følgende betalingskort:

MobilePay
Dankort/Visa Dankort
Visa Elektron
Mastercard

Din betaling bliver først trukket, når varen er afsendt fra lager. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det godkendte beløb. Dine kort oplysninger sendes krypteret via en sikkerhedsforbindelse SSL ( SecureSocketLayer ). Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dine kortinformationer eller andre oplysninger under transaktionen med ePay Payment Solution.

Personlige oplysninger

Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Vi benytter disse cookies til at genkende dig og for eksempel huske, hvilke varer der er i indkøbsvognen, når du handler online hos Horsefashion.dk. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresse oplysninger til næste besøg.

Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen “Funktioner" og menupunktet “Internetindstillinger". Herefter klikker du blot på knappen "Slet cookies" og vælger "Ok". Ved at følge denne procedure slettes alle registreringer på din computer.

Hvis du har spørgsmål angående dine cookies kan du henvende dig til den data ansvarlige: Louise, email: info@horsefashion.dk, Krebsen 11, 9200 Aalborg SV, Danmark

Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og email adresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år, jf. bogføringsloven.

Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. IP adressen opbevares så længe, det er nødvendigt i forhold til en eventuel politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!

Man kan desuden valgfrit få sin email adresse optaget på en mailingliste hos Horsefashion.dk, således at man løbende modtager nyheder og anden information fra Horsefashion.dk. Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes som man ønsker. E-mail adressen videregives ikke til andre.

Som kunde hos Horsefashion.dk har du efter persondataloven altid ret til at få indsigt i de oplysninger, som vi har om dig. Det får du ved at kontakte den dataansvarlige. På baggrund af eventuelle indsigelser foretager vi sletning i det omfang, det ønskes.

Den dataansvarlige: Lene Jensen, info@horsefashion.dk, Krebsen 11, 9200 Aalborg SV, Danmark.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Webstatistik

Vi bruger en webstatistik på Horsefashion.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Webstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Horsefashion.dk.

Nyhedsbrev

Du kan som kunde valgfrit få din e-mailadresse optaget på en mailingliste hos Horsefashion.dk således, at du løbende modtager nyheder og anden information fra Horsefashion.dk. Denne service kan til enhver tid og uden omkostninger tilmeldes og frameldes af kunden selv på hjemmesiden.

Levering

Horsefashion.dk sørger for dag-til-dag levering med GLS' pakkeshop system. Det vil sige, at din ordre bliver sendt til den nærmeste GLS pakkeshop i din omegn. Du får fremsendt en SMS/e-mail, når din bestilling ligger klar til afhentning i en GLS pakkeshop, dernæst kan din ordre afhentes.

Horsefashion.dk kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos GLS. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender Horsefashion.dk naturligvis en ny leverance uden beregning.

Levering til Bornholm, visse småøer og Udlandet er ikke omfattet af GLS målsætning om dag-til-dag levering, idet forsendelser til disse områder i nogle tilfælde kan vare 3 dage. Horsefashion.dk tager altid udgangspunkt i dag-til-dag levering.

I forbindelse med udsalg og ferieperioder kan der påregnes længere leveringstid

Leveringstid

• Danmark 1-2 hverdage.
• Udland 2-10 hverdage

Forsendelse

Vi sender fragtfrit til pakkeshop eller til privat adresse, ved ordrer over kr. 499,00 i Danmark.
Ved ordrer under kr. 499,00 er fragtprisen til pakkeshop/omdeling kr. 39,00. Privat levering kr. 59,00
Undtaget udsalgsvarer der pålægges en fragt på 29 kr., som forsvinder hvis man kombinerer udsalgsvarer, og nye varer ( køb for over kr. 499,00) i samme ordre.
Det er muligt at afhente ordren i butikken.

Afhentning i butik

Når du bestiller varer på horsefashion.dk, kan du i checkout, når du skriver dine informationer, vælge afhentning i vores fysiske butik Horze Aalborg, Nordjylland. Vælger du afhentning i vores fysiske butik, sparer du leveringsgebyret. Når din ordre er klar til afhentning modtager du en sms/e-mail herom. Vi vedlægger en returlabel i din pakke, så den kan sendes retur, hvis dette ønskes.

Reklamationsret

Horsefashion.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven på varer købt hos www.horsefashion.dk. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert brug, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.

Reklamation over fejl og mangler skal meddeles Horsefashion.dk indenfor rimelig tid efter, at fejlen eller manglen er opdaget eller burde være opdaget. I forbindelse med reklamationssager afholder horsefashion.dk returneringsomkostninger i rimeligt omfang. Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Ved reklamation rettes henvendelse til info@horsefashion.dk.
Reklamationer sendes til:
Horsefashion.dk
Krebsen 11
92200 Aalborg Sv

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Refusion

I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Horsefashion.dk har derfor brug for oplysninger om registreringsummer og kontonummer for din bankkonto.

Returret

Horsefashion.dk yder 30 dages fortrydelsesret til forbrugeren, gældende fra den dag du modtager dine varer. Du har nu 30 dage til at sende varen tilbage til os. Du skal selv betale for at pakken returneres, hvis du bruger den returlabel der er medsendt din ordre fratrækker vi 39,- kr. i det beløb der skal tilbagebetales. Husk at vedlægge og udfylde den medsendte returformular. Alle varer returneret til horsefashion.dk skal være forsvarligt indpakket. Fodtøjsæsker må ikke bruges som forsendelsesæsker, og skal derfor pakkes ind eller lægges i en anden forsvarlig emballage til returnering. Hvis der sker en skade på varen under transporten tilbage, er det dig der hæfter.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked. Hvis du nægter at modtage varen, vil der blive fratrukket 55,- DKK i dit tilgodehavende fra den/de varer der
returneres.

Fortrydelsesretten bortfalder, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os fratrukket fragt. Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.

Julegaver
Julegaver købt på horsefashion.dk er med returret til 24. Januar 2024.